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信息跟踪查询
提供货物在收寄、出口封发、经转处理、进口接收、配送等各个节点的实时跟踪查询信息,包括网站、微信公众号、电话等查询途径。
自提及配送
●自提:提供固定地点的客户自行提货服务;
●配送:门到门的配送服务由客户(发货人或收货人)自行选择,但需另外付费。
退货服务
因我方原因导致的退货不再向客户收取任何手续费。由于寄件人、收件人原因导致的退货,收寄单位应收取与发运费用等价的退货费用,所发生的退货成本,由原收寄单位承担。
改运/改址
111货物在转运途中,或已到达投递机构但尚未妥投,因发货人原因提出改址要求时,收寄机构受理后提出申请,通知配送机构,配送机构进行改址配送。属于同一城市(指市地城区之间、县市城区之间,不含跨县或市县之间)改址不再收取手续费;不属于同一城市的,收寄机构根据重量、发往地点,另行收取运费,所发生的改址成本,由原收寄机构承担。
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